Account Bermasalah?

Salam.

1. Kepada client yang mempunyai sebarang permasalahan berkenaan account  dapat bantuan dari live chat dalam laman web instaforex.com. Tanya dan ceritakan permasalahan anda. (pastikan english: kerana mereka di russia)

2. Atau terus email kepada HQ seperti contoh email dibawah

3. Jika anda email pastikan jangan emotional. Respect dalam perundingan. Sebarang tindakan berbentuk menghina, ugutan besar kemungkinan tidak akan dilayan

Diantara masalah nya seperti berikut

*potongan profit (clause). 

*post trade anda yang tidak kena Take Profit atau Stop Loss atau tidak kena pending order

*Account anda kena block

*Verification account tidak berjaya

*Masalah wdraw gagal melalui IB tempatan disebabkan deposit method lain. Sila mohon kebenaran HQ

*Bonus potongan lebih dari sepatutnya

*EA run lot setting tak match seperti sepatutnya. Tak pernah dengar kes gangguan sebelum ni

*MT4 problem, Price pair/position not tally to the actual market and cause you loose or MC (ask for refund)  sekiranya mmg anda benar dan masalah timbul dr pihak instaforex

*Lain lain

————————————–

Email. Nyatakan maklumat akaun trading anda dan cerita kan kes anda. Jika ada proof, sila lampirkan sekali. Yang penting cc email kepada kami bertiga untuk urusan follow up. Jika mereka lambat reply atau tidak reply, tugas kami pula untuk push mereka  )

—————————————————————————-

pastikan anda menulis dalam english. kalau tak boleh sila guna bantuan goggle translate. Contoh email adalah seperti berikut 

To: eng.finance@instaforex.com; Finance@mail.instaforex.com ; support@mail.instaforex.com; 

Cc: 

Bcc: chief.penang@mas.instaforex.com ; ibfx2017@gmail.com

Subject: Account Blocked

Dear Sir/Mdm,

Case Story: Please get me understand about my account situation. Why my account has been block
My detail as below
 
Name:
Email:
Phone Number:
Trading Account No:
Phone Pwd:
Order Ticket (If available):
Attachment: (if available):